Сегодня мама купила у них энергетик по моей просьбе и перепутав взяла не тот, она даже еще из помещения не вышла. Но, продавец категорически - вопрос №4024604
отказалась поменять товар. Банка не вскрыта, не повреждена. Вообщем эта продавщица довела маму до слез. А у нее сахарный диабет и сердце. Я примчалась в магазин — и со мной эта мерзость стала спорить, что мол без администратора она не может менять. А на просьбу вызвать администратора — заявила, что выходной. Ну, в итоге этот энергетик оказался на ней. Вопрос — имела ли продавец право отказать и что мне будет за то, что облила ее?
Здравствуйте, Богдана! Обмен либо возврат товаров надлежащего качества разрешается статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», но она ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Энергетик же является продовольственным товаром. А за порчу имущества возможно наказание либо по ст.7.17 КоАП РФ, либо по ст.167 УК РФ. Также могут вменить хулиганство — ст.20.1 КоАП РФ.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, Богдана! Обмен либо возврат товаров надлежащего качества разрешается статьей 25 Закона..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/4024604-segodnya-mama-kupila-u-nih-energetik-po-moej-prosbe-i-pereputav-vzyala-ne-tot-ona-dazhe-eshe-iz-pomesheniya-ne-vishla-no-prodavec. Можно с вами обсудить этот ответ?