Здравствуйте! Сделал заказ на алиэкспресс и товар не пришёл. Защита заказа истекла и я открыл спор через день после этого. Продавец просит закрыть спор и подождать ещё. Говорит, что таможня может - вопрос №2799514
делать такую задержку и создавать такие проблемы. Сайт показывает, что посылка покинула страну отправления, но в страну назначения не прибыла. Что делать?
Не закрывайте спор. Иначе потом никак не докажете, и не вернете деньги. Был похожий случай.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Не закрывайте спор. Иначе потом никак не докажете, и не вернете деньги. Был похожий случай." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/2799514-zdravstvujte-sdelal-zakaz-na-aliekspress-i-tovar-ne-prishel-zashita-zakaza-istekla-i-ya-otkril-spor-cherez-den-posle-etogo-prodavec-prosit. Можно с вами обсудить этот ответ?
Действительно товар может придти с большим запозданием, нужно следить и загодя просить продлить защиту. Если есть корректный трек номер — вбейте его на сайт почтовой службы в Вашей стране и проверяйте время от времени. Как только посылка пройдёт таможенное оформление, трек появится на сайте Вашей страны. Если трек кривой — поинтересуйтесь в Вашем почтовом отделении не поступала ли Вам посылка (мелкий пакет).
Поскольку защита заказа истекла, спор может быть решён не в Вашу пользу.
Скорее всего Ваш заказ придёт. Я сама заказывала более 5 000 посылок и ни одна не потерялась.