Здравствуйте! Заказывал еду через интернет. Когда заказ пришел пришлось заплатить сумму больше, чем та, которая была сформирована на сайте заказов. - вопрос №1909624
Стоимость некоторых блюд по представленному чеку оказалось больше стоимости, заявленной на сайте доставки еды. Правильно ли я понимаю, что в данном случае может иметь место нарушение закона о рекламе (недостоверная информация о стоимости товара)? И нужно обращаться в территориальный орган ФАС России. Или же это компетенция других структур?
Согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ «обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей».
В связи с обманом потребителя при наличии доказательств имеет смысл обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (нынешнее название Роспотребнадзора) с заявлением об административном правонарушении.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ «обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализаци..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1909624-zdravstvujte-zakazival-edu-cherez-internet-kogda-zakaz-prishel-prishlos-zaplatit-summu-bolshe-chem-ta-kotoraya-bila-sformirovana-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?
Добрый день!!! Вы должны обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушенных прав потребителей.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Добрый день!!! Вы должны обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушенных прав потребителей." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1909624-zdravstvujte-zakazival-edu-cherez-internet-kogda-zakaz-prishel-prishlos-zaplatit-summu-bolshe-chem-ta-kotoraya-bila-sformirovana-na-sajte. Можно с вами обсудить этот ответ?