Золотое кольцо облезло и почернело((( брали в хорошем магазине,но правда прошло много времени(около трех лет) соответственно ни бирки,ни чека уже нет! Но на этом кольце стоит опознавательный штамп - вопрос №1409028
конкретно этого магазина! Могу ли я принести кольцо, к ним на экспертизу?
Здравствуйте, необходимо подать претензию продавцу товара, в которой требовать его замены или возврата уплаченных за него денежных средств, статья 18 Закона РФ О защите прав потребителя:
Потребитель вслучае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если необходима дополнительная помощь пишите в чат.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, необходимо подать претензию продавцу товара, в которой требовать его замены или возвра..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1409028-zolotoe-kolco-oblezlo-i-pochernelo-brali-v-horoshem-magazine-no-pravda-proshlo-mnogo-vremeni-okolo-treh-let-sootvetstvenno-ni-birki-ni. Можно с вами обсудить этот ответ?