Здравствуйте. У меня такая ситуация .Я заказала телефон через интернет магазин из Китая. Он дошёл до России за 16дней но 2014-06-26 15:11 Обработка,... - вопрос №1171618

140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр (посылка зависла). Написала заявление на розыск посылки 24,07,2014г. 20,08,2014г пришёл ответ. Была проведена проверка, в результате которой установлена утрата данного почтового отправления на одном из внутренних этапов его обработки в структурном подразделении ФГУП «Почта России» ПОЗВОНИЛА на почту России ГДЕ МНЕ сказали, что продавец должен написать заявление на получение возмещения и отказаться от своих прав в пользу адресата (то есть меня ) Продавец Не хочет отказываться от своих прав.ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ??? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО